Соглашение о намерениях

1. Термины и определения
Консультант – специалист, сертифицированный по методу процесс-ориентированной работы.

Консультация – очная или on-line встреча с консультантом, инициированная клиентом и проводимая в интересах клиента, длится 60 минут или более по соглашению. Количество необходимых консультаций определяется в ходе первой встречи и может быть пересмотрено в ходе работы.

Тренинг / Игра – индивидуальная или групповая очная или on-line встреча с консультантом, сертифицированным по методу процесс-ориентированной работы, инициированная клиентом(ами) в своих интересах. Продолжительность от 60 минут до нескольких часов в зависимости от числа участников.

Процесс – – определение явлений с точки зрения чувственно-ориентированных переживаний, выраженных в сигналах в разных каналах: визуальном, аудиальном (слуховым), проприоцептивном (относящимся к внутрителесным ощущениям), кинестетическом (двигательным), отношений (когда мы переживаем процесс взаимоотношения), мировым (когда мы воспринимаем наш процесс как часть процесса, происходящего в окружающем мире).
Это потенциально значимый поток внутренних и внешних сигналов, который можно наблюдать у отдельных лиц и групп. Методы содействия в процессуальной работе работают с поведением, чувствами, взаимодействиями, выраженным и внутренним опытом, чтобы выявить неожиданные решения и смысл из самых сложных проблем.

Процесс-ориентированная работа (психология) – метод, основанный в конце 70-х годов XX века Арнольдом Минделлом, основывающийся на следовании естественному процессу, или потоку сигналов индивида, по контрасту со следованием заранее определенной программе. Процесс-ориентированная работа не поддерживает сложившееся положение вещей или революционный настрой внутри нас самих или в наших группах и сообществах, но сосредоточивается на том, чтобы представить все внутренние части целого и объяснить существующие между ними отношения. Она не делает акцент только на исцелении, но фокусируется на улучшении жизни в целом.
Процесс-ориентированная работа исследует наше знание о мире и раскрывает ранее неизвестные, сверхъестественные и необъяснимые его стороны, которые содержат семена новой жизни и творчества.

Метод расширяет юнгианскую концепцию бессознательного и органично использует методы всех современных психологических школ, а также телесных и духовных практик. Здесь сосуществуют дух шаманизма, даосизма, буддизма, актерской игры и открытия современной физики. Метод соприкасается с практиками целительства, медитации, осознавания, соединяя восточные духовные практики и западные методы психологии. Особое внимание уделяется работе со снами. Процесс-ориентированная работа - пока единственное психологическое направление, работающее с комой.

Применяется в широком диапазоне ситуаций:
• работа с телом и проявляющимися симптомами (болезнями),
• работа со сновидениями,
• работа с конфликтами и отношениями,
• работа с депрессиями,
• работа с зависимостями,
• работа с творчеством,
• практика внутренней работы,
• работа с группами, организациями и бизнес-структурами,
• проведение общественных форумов.

Видение развития метода от института процесс-ориентированной работы в Портлэнд, США:
Мы мечтаем о мире, в котором у каждого есть навыки, понимание и способность облегчить процесс установления отношений (с самим собой, с другими, с миром), потому что мы увидели, как это может привести к неожиданным решениям и облегчению во многих областях человеческой жизни, включая личное и социальное развитие; послевоенное восстановление; конфликты в организационных, социальных и бытовых условиях; межличностные конфликты, индивидуальные страдания и жизненные проблемы.

Институт процесс-ориентированной работы Портлэнд, США: https://www.processwork.edu/
Профессиональная ассоциация в России: http://processwork-portal.ru/

Мета-навыки – способности и установки, с учетом особенностей которых у каждого конкретного человека проявляются частные навыки и прикладные умения. К основным мета-навыкам в современном мире относят: осознанность, эмпатия, безоценочность, гибкость поведения, креативность, интегральное мышление, толерантность к различиям, внимательность, проявленность и аутентичность

Мета-навыки процесс-ориентированной работы:
+ Сочувствие — это не только эмоциональная и чувственная способность открыться навстречу разным переживаниям. Это точное осознавание происходящего, научная работа, которая поможет открыть те переживания, о которых мы обычно и не подозреваем. Как правило, мы замечаем те аспекты наших переживаний, которые близки к нашей собственной идентификации (первичный процесс), и не обращаем внимания на переживания и сигналы, далекие от этой идентичности (вторичный процесс). Эти сигналы непреднамеренны и могут приводить нас в беспокойство. Вторичные переживания могут проявиться, например, в спонтанных, незавершенных движениях (таких, как лицевой тик, неуверенная походка), телесных симптомах, трудностях взаимоотношений, образах сна или происходящих рядом с нами синхронностях (например, пронзительный крик птицы в решающий момент). Вторичные явления по сути своей — неведомые тайны, ожидающие разгадки.
+ Переработка – способность обнаружить те детали, которые мы, как правило, не замечаем, отбрасываем или считаем само собой разумеющимися. Применение приемов, необходимых для того, чтобы помочь переживаниям раскрыться.
+ Разум новичка – позиция открытости и беспристрастности. Специалист в работе не затуманен знаниями, но свободен и непосредствен настолько, чтобы следовать за тем, что обычно мы забываем или на что не обращаем внимания. Позволяет заметить и взять в переработку нелогичные и странные на первый взгляд переживания и опыт.
+ Акцент непреходящих изменениях – противоположность статичному определению, «наклеиванию ярлыков» на опыт, описывается через термины даосизма: Лао Цзы: "Дао, о котором можно рассказать, не является неизменным Дао". Однажды обозначив, мы пытаемся закрепить это Дао. Но мы не должны ошибиться, давая имя самому Дао. Дао — есть беспрерывное течение процесса. Даосские предсказания, И-цзин, описывают направление течения Дао в данный момент в форме гексаграмм или картинок с "движущимися линиями". Эти линии указывают на изменение, присущее любой картинке или переживанию. Процесс-ориентированная работа заостряет внимание в большей степени на "движущейся линии", динамичной, изменчивой природе, чем на статичной гексаграмме. Специалист улавливает движение внутри, казалось бы, статичного состояния и помогает ему естественным образом раскрыться.
+ Акцент на переживании опыта – специалист не остается со своими первоначальными знаниями о состояниях клиента или группы, но пытается войти "в реку переживаний" и понять их изнутри. Он знает: стоит только начать распутывать процессы, как они обнаружат новые миры, истории, решения и творческие возможности, которые нельзя предсказать наперед. Специалист дифференцирует элементы опыта, а затем скромно отходит в сторону, позволяя непосредственно процессу быть проводником.
+ Усиление сигналов – внимательное наблюдение за сигналом и его интенсификация в том сенсорно-ориентированном канале, в котором он обнаружился, чтобы послание сигнала могло проявиться полностью.
+ Переключение каналов – усиленное переживание помогает сознательно изменить каналы и дает возможность процессам выразить себя полнее.
+ Измененные состояния сознания - за пределом наших обычных идентичностей, как правило, мы обнаруживаем себя в измененном (альтернативном) состоянии сознания, в котором может появиться новая информация. В том числе измененные состояния сознания используются для подстраивания консультанта под состояние клиента (вместо требования обратного), которое помогает преодолеть чувство изолированности в ряде состояний сознания.

Мета-навыки по материалам книги: Эми Минделл «ДУХОВНОЕ УМЕНИЕ. Психотерапия как духовная практика»

2. Намерения в отношении услуг
Консультации и участие в играх в рамках услуг, предлагаемых сайтом www.k-sebe.info предназначены для широкого круга лиц, заинтересованных в прояснении и/или изменении своих жизненных ситуаций методами процесс-ориентированной работы (психологии) по методу Арнольда Минделла.

Консультации включают в себя, но не ограничиваются, помощь с использованием знаний, навыков и мета-навыков консультанта:
• фокус на уникальных естественных особенностях процесса;
• внимание и уважение к потоку сигналов первичного (знаемого) и вторичного (не знаемого) в процессе;
• внимание и уважение к проявляющимся в сессии ограничениям по поводу вторичного (не знаемого) в процессе;
• принятие во внимание внутриличностного, межличностного и трансперсонального аспекта в процессе;
• работа с явными сигналами процесса в разных модальностях дополнительно к вербальной;
• работа с неочевидными сноподобными сигналами и чувствами;
• работа с мгновенными неповторимыми вспышками восприятия;
• учет и следование теории четырех фаз конфликта, включая теорию рангов;
• практическое следование теории трех уровней сознания:
+ консенсусная реальность – общепринятая реальность, признаваемая группой людей как объективная,
+ реальность сновидения – индивидуальное субъективное восприятие, образы, чувства, измененные состояния сознания,
+ сущностный уровень – глубокий опыт осознания переживания недуальных состояний за пределами слов.
• глубинная демократия, что означает намерение дать место разным, в том числе противоположным, частям и ролям;
• учет и следование теории четырех фаз конфликта, включая теорию рангов;
• проявление и осознанное применение индивидуального стиля клиента в разных ситуациях;
• способность осознавать свои преднамеренные и непреднамеренные чувства, телесные ощущения, движения, визуальные, слуховые образы, впечатления и называть их из я-сообщений;
• способность выходить в позицию наблюдателя по отношению к своему состоянию, в т.ч. различать, насколько состояние относится к нашей личной истории, а насколько к временной роли;
• умение осознавать свои реакции и переводить их на уровень слов и умеренных (безопасных) действий во время захваченности сильными чувствами, сохраняя уважение к границам другого;
• готовность давать экологичную обратную связь, заботясь о безопасности пространства, учитывая уязвимость себя и другого;
• намерение использовать и использование мета-навыков в целом и специфических мета-навыков процесс-ориентированной работы.
3. Права и обязанности консультанта
• Консультант обязуется следовать в своей работе ценностям процесс-ориентированного сообщества (Приложение 1) и этическому кодексу психолога (Приложение 2).
• Консультант обязуется быть внимательным к индивидуальльной скорости процесса клиента и к запросу на остановку со стороны клиента, выраженному как вербально так и невербально в форме сигналов сопротивления.
• Консультант оставляет за собой право на приостановку процесса консультации или игры (с предупреждением клиента) с целью сделать внутреннюю работу, а также право на экологичную обратную связь.
• Консультант оставляет за собой право отказать в консультации без объяснения причин и/или рекомендовать клиенту обращение к другому специалисту.
4. Права и обязанности клиента
• Клиент обязуется оплачивать оказанные услуги.
• Клиент в праве контролировать глубину погружения в эмоционально-заряженный опыт, говорить «стоп» (что помогает избежать усиления защитного поведения и/или болезненных переживаний).
• Клиент в праве отказаться от повторной консультации без объяснения причин и/или выбрать другого специалиста.
5. Заключительные положения
• Каждая из Сторон соглашается приложить максимальные усилия для принятия всех возможных мер и действий, необходимых, уместных и желательных, осуществленных в рамках действующего законодательства Российской Федерации для успешного выполнения намерений, описанных настоящим соглашением.
• Мы (Стороны) также принимаем, что всё особенности консультации и жизненных ситуаций учесть невозможно. Изложенное в настоящем соглашении носит рекомендательный характер (в виде намерения) и не означает, что нам следует проявлять чрезмерную осторожность, требовать от себя и других постоянной осознанности и приносить в жертву процесс и возможность просто быть собой.
• В том числе следует помнить о том, что даже когда предоставляется место разнообразным чувствам и переживаниям, не всякому поведению есть место в консенсусной реальности. Например, есть разница между гневом, который может выражаться в осознанной и уважительной форме, и насилием/желанием мести. Иногда люди путают чувства и поведения. Приветствуются все чувства, но не все поведение.
• Все споры, спорные вопросы или разногласия решаются путем переговоров, в том числе посредством отправления писем по электронной почте.
• Положения о политике конфиденциальности доступны в виде отдельной страницы на сайте www.k-sebe.info
Приложение 1: Ценности процесс-ориентированного сообщества
Ценности процесс-ориентированного сообщества включают в себя:
1. осведомленность,
2. разнообразие,
3. обучение,
4. отношения,
5. сотрудничество,
6. постоянное стремление к личному росту.

Мы стремимся создать среду, которая:
1. Рассматривает человека и его или ее уникальный личный стиль как неотъемлемую часть процесса;
2. Создает атмосферу сотрудничества, экспериментов и взаимного открытия во взаимодействии;
3. Обеспечивает интенсивное и основанное на опыте сотрудничество с использованием локальных, дистанционных и онлайн методов.
4. Соединяет развитие с его или ее собственным личным процессом и уникальным стилем.
5. Подчеркивает роль сообщества и отношений.
6. Способствует диалогу, интеграции и межкультурной компетенции.
Приложение 2: Этический кодекс психолога
1. ПРИНЦИП КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. Психолог обязан не допустить разглашения информации, полученной им о клиенте в процессе проведения консультирования, игр, тренингов и других работ с клиентом.
Психолог имеет право нарушить принцип конфиденциальности без согласия клиента только в случаях, предусмотренных законом, а также если это направлено на:
- обеспечение необходимой профессиональной помощи клиентам;
- проведение необходимых профессиональных консультаций;
2. Если психолог заранее знает, что ему после проведения работы предстоит раскрывать информацию о клиенте, то необходимо предупредить об этом клиента, четко осведомив об объеме и характере раскрываемой информации.
3. Если информация, полученная от клиента, запрашивается экспертами, она должна быть предоставлена в форме, исключающей идентификацию личности клиента.
4. Отчеты о профессиональной деятельности, результаты исследований и публикации должны быть составлены в форме, исключающей идентификацию личности клиента окружающими людьми.
5. При необходимости присутствия во время диагностики, консультации, тренингах или других психологических мероприятиях третьих лиц (супервизоры, начальство, проверяющие и контролирующие инстанции, телевидение и другое), не имеющих непосредственное отношение к мероприятию, психолог должен проинформировать об этом клиента (тов) и получить от него (них) согласие на присутствие.
«Информация о клиенте, которая к психологу попала-у него и пропала»

2. ПРИНЦИП КОМПЕТЕНТНОСТИ
1. Для предоставления качественной и высококвалифицированной психологической помощи психологу необходимо постоянно повышать уровень своей профессиональной компетентности, знакомиться с последними достижениями в области психологии.
Психолог может начать осуществлять профессиональную деятельность в новых областях или использовать новые методики только после их изучения, прохождения обучения, супервизорства и(или) консультирования у компетентных в этих областях или методиках специалистов.
2. В своей работе психолог обязан применять только надежные и проверенные методы изучения психических свойств, качеств и состояний личности.
3. Психолог обязан четко определять границы собственной компетентности и учитывать их при работе с клиентами.
Границы компетентности определяются образованием, формами повышения квалификации, соответствующим профессиональным опытом, а также личностными качествами и характеристиками психолога.
Психолог должен отдавать себе отчет в том, что его личные проблемы могут влиять на эффективность профессиональной деятельности, поэтому не работает в тех областях, в которых личные проблемы могут отразиться на клиентах и нанести им какой-либо вред.
Психолог обязан делать все возможное для распознавания на как можно более ранних этапах формирования и(или) наличия своих собственных проблем, которые могут явиться препятствием в осуществлении квалифицированной и эффективной профессиональной деятельности.
Если при обращении клиента психолог понял, что проблема обращения перекликается с его собственной и вызывает эмоциональный отклик, то психолог обязан уведомить клиента и/или направить его к другому специалисту.
4. Психолог самостоятельно выбирает процедуру и методы обследования. При необходимости психолог консультируется с экспертом в соответствующей области.
Если психолог понял, что применяемые им методики противопоказаны клиенту или не смогут ему помочь, то психолог обязан информировать об этом клиента и порекомендовать ему другого специалиста или подходящие методики.

3. ПРИНЦИП ОТВЕТСТВЕННОСТИ
1. Психолог осознает свою профессиональную и личную ответственность перед обществом, в котором он работает и живет. Для повышения благополучия жизни людей и общества психологу необходимо заниматься популяризацией психологических знаний всеми легальными и доступными для него способами.
При этом психолог должен осознавать свою профессиональную ответственность за свои высказывания на психологические темы. Во время публичных выступлений психолог не имеет права пользоваться непроверенной информацией, вводить людей в заблуждение относительно своего образования и компетентности.
2. Проводя свою профессиональную деятельность, психолог заботится, прежде всего, о благополучии людей и не использует полученную информацию и свои профессиональные знания им во вред.
3. Психолог не бросает клиента. Психолог прекращает свою работу, когда становится ясно, что клиент не нуждается больше в его услугах и/или дальнейшая работа не приносит результата или ее продолжение может нанести вред клиенту. Перед прекращением работы с клиентом психолог выясняет актуальное состояние клиента и проводит соответствующую подготовку по прекращению работы или предпринимает усилия по передаче клиента другим специалистам.
4. Психолог старается не допускать возникновения неформальных отношений с клиентами. В ситуациях, когда психолог не может избежать внепрофессиональных отношений с клиентами, он должен быть особенно осторожен и внимателен и учитывать силу своего влияния. Психолог должен стремиться избегать внепрофессиональных контактов с клиентами в ситуациях, способных нанести им вред. Если же в силу обстоятельств психолог не может предотвратить вред от внепрофессиональных отношений, то проблема должна решаться, исходя из интересов клиента, и в полном соответствии с этическим кодексом.
5. Психолог не вступает в сексуальные отношения с клиентами, стажерами или супервизируемыми. Психолог не берет к себе в качестве клиентов тех, с кем находился или находится в сексуальных отношениях.

4. ПРИНЦИП БЛАГОПОЛУЧИЯ КЛИЕНТА
1. Целью своих профессиональных действий психолог ставит достижение клиентом благополучия. Поэтому при проведении различных психологических мероприятий вся работа и применяемые методики основываются на интересах клиента, на задаче достижения клиентом благополучия.
2. Психолог должен оберегать клиента от психологических травм, уважать личность человека, с которым работает.
Психолог уважает права других людей на собственную уникальность, их установки, моральные нормы и другие отличительные особенности личностей, несовпадающие или идущие в разрез с его собственными взглядами на жизнь.
Главный профессиональный принцип психолога - «не навреди», «не причиняй «добро».
3. Дискриминации по социальному статусу, возрасту, полу, национальности, вероисповеданию, интеллекту и любым другим отличиям категорически запрещаются. Если у психолога имеются внутренние разногласия с клиентом или негативные убеждения по вышеобозначенным критериям, то психолог обязан в вежливой и корректной форме отказать клиенту и порекомендовать ему другого специалиста.
«Не думай о клиенте свысока»

5. ПРИНЦИП ИНФОРМИРОВАНИЯ КЛИЕНТА О ЦЕЛЯХ И РЕЗУЛЬТАТАХ ОБСЛЕДОВАНИЯ
1.Если в результате различных психологических мероприятий необходимо провести диагностическое обследование клиента, то психолог должен рассказать ему об этом, кратко описав цели и задачи такого обследования. При этом необходимо учитывать принцип добровольности и право клиента отказаться как от предложенного обследования, так и от работы с данным психологом и обратиться к другому специалисту. Во избежание непонимания и возможных недоразумений, психолог должен ответить на все вопросы о предстоящем обследовании.
2. Психолог должен информировать участников психологической работы о важных аспектах деятельности, которые могут повлиять на их решение участвовать (или не участвовать) в предстоящей работе: физический риск, дискомфорт, неприятный эмоциональный опыт и др.
3. Для получения согласия клиента на психологическое обследование психолог должен использовать понятную терминологию и доступный для понимания клиента язык. Психолог формулирует и излагает результаты обследования в терминах, понятных клиенту.
Для этого психолог должен уметь внимательно слушать, находить понятный клиенту словарь и делать психологическую подстройку к клиенту.
4. В своей профессиональной деятельности психолог предоставляет клиенту рекомендации по достижению им целей, но не в коем случае не дает «советы», поскольку это тормозит развитие клиента и происходит перекладывание ответственности с клиента на психолога. Рекомендации должны быть четкими и не содержать заведомо невыполнимых условий.
5. В ходе обследования психолог должен выявлять и подчеркивать способности и возможности клиента, помогать открывать ему новые горизонты развития.
6. На всех этапах психологических мероприятий психолог должен делать акцент на позитивный исход.

6. ПРИНЦИП ОСОЗНАННОГО СОГЛАСИЯ
1. Психолог перед началом консультирования или других психологических мероприятий должен получить осознанное согласие на консультирование, пользуясь понятным для участников языком.
2. Содержание осознанного согласия в общем виде отражает, что клиент:
• способен дать согласие;
• получил значимую информацию относительно всех процедур;
• дал свое согласие на основе свободного волеизъявления и без нажима со стороны;
• данное согласие правильно оформлено.
3. В тех случаях, когда клиент официально не может дать осознанное согласие, психологи-консультанты получают осознанное разрешение от тех, кто в соответствии с законом несет за клиента ответственность.
4.В случае документально подтвержденной недееспособности клиента психолог обязан:
• проинформировать его о проводимых вмешательствах, сообразуясь с его психическим состоянием и особенностями;
• постараться получить его одобрение и учитывать личностные пристрастия и интересы.
5. В тех случаях, когда психолог консультирует сразу несколько людей, между которыми существуют близкие и/или родственные отношения (муж и жена, родители и дети, вступающие в брак и т.п.), он в самом начале должен прояснить:
• кто из них является клиентом
• какие отношения будут у психолога-консультанта с каждым из участников консультации.
Как только психолог сталкивается с выполнением потенциально противоречивых ролей (например, семейного консультанта мужа и жены и свидетеля одной из этих сторон на бракоразводном процессе), он должен обозначить выбор в направлении одной из них.

7. ПРИНЦИП ДЕНЕЖНОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ
1. Психолог производит психологические мероприятия только за денежное вознаграждение. Все вопросы денежного вознаграждения в качестве оплаты своего труда психологи решают на самых ранних стадиях психологического взаимодействия с клиентом, но в любом случае до момента психологического вмешательства.
2.Психолог воздерживается от получения подарков и услуг от клиентов взамен на оказанную им помощь, поскольку такая практика является серьезным источником конфликтов, эксплуатации и девальвации профессиональных отношений. Психолог-консультант может участвовать в бартере только в тех случаях, когда это не мешает профессиональной деятельности и не приводит к манипуляции.

8. ПРИНЦИП ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КООПЕРАЦИИ
1. Психолог не замыкается в своей деятельности, а сотрудничает с другими психологами, основываясь на праве и обязанности проявлять уважение к другим специалистам и методам их работы независимо от собственных теоретических и методических предпочтений.
2. Психолог воздерживается от публичных оценок и замечаний о средствах и методах работы коллег в присутствии клиентов и обследуемых лиц. Если психолог имеет претензии к стилю или методам работы коллеги, то он может выступать с обоснованной критикой в кругу специалистов. В тех случаях, когда психолог узнает об этических нарушениях другого психолога, он обращает на это его внимание, если это может способствовать приемлемому разрешению ситуации и при этом не будут нарушено право на конфиденциальность.

9. ПРИНЦИП КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ ПРОПАГАНДЫ ПСИХОЛОГИИ
1. Если психолог проводит пропаганду психологии людям, не имеющих психологического образования, то ему следует избегать информации о специальных диагностических методах. Информация о таких методах возможна только в сообщениях для специалистов. Специальная профессиональная информация может посеять в человеке страх или недоверие, тем самым еще сильнее усугубить психологическую проблему человека, отпугнуть его от обращения к психологу.
2. При популяризации психологии необходимо предоставлять людям правдивую информацию о возможностях методов практической психологии. Запрещается формировать у потенциальных клиентов ожидание «чуда-манны небесной». Психолог должен четко говорить о том, что судьба клиента - в руках клиента.